Politique de confidentialité
Thai Escapades
1. Qui est responsable de vos données ?
Thai Escapades, représentée par Margot HIRIART, est responsable des données personnelles collectées sur thaiescapades.com.
- Dénomination : Thai Escapades micro-entreprise immatriculée en France, SIRET 845 173 426
- Adresse : 40, Goxaineko Bidea 64310 Sare
- Contact pour toute question sur vos données : contact@thaiescapades.com
2. Quelles données collectons-nous, et pourquoi ?
Nous ne collectons que ce qui est utile pour répondre à votre demande. Les champs facultatifs sont signalés dans les formulaires.
Où | Données collectées | Pourquoi |
|---|---|---|
Formulaire de demande de devis | Prénom, adresse email, nombre de voyageurs, besoin d’accompagnement lié à la mobilité réduite et précisions que vous apportez, période souhaitée, type de séjour, destination, idées d’activités | Répondre à votre demande et vous proposer un premier devis personnalisé |
Téléchargement du guide pratique | Adresse email | Vous envoyer le guide pratique par email |
Contact direct (email, WhatsApp, réseaux sociaux) | Vos coordonnées et le contenu de vos messages | Répondre à vos questions |
Navigation sur le site | Adresse IP, pages consultées, type d’appareil, cookies | Faire fonctionner le site et, si vous l’acceptez, mesurer sa fréquentation |
3. Sur quelle base légale ?
Le plus souvent, c’est votre consentement. Vous restez libre de le retirer à tout moment.
- Formulaire de devis : votre consentement, matérialisé par une case à cocher avant l’envoi.
- Besoin lié à la mobilité réduite : lorsque vous nous précisez ce besoin, il s’agit d’une donnée de santé, dite « sensible ». Nous ne la traitons qu’avec votre consentement explicite, uniquement pour construire un voyage adapté.
- Guide pratique : votre consentement, lorsque vous saisissez votre adresse email pour le recevoir.
- Contact direct : votre demande, et notre intérêt légitime à y répondre.
- Cookies non essentiels : votre consentement, recueilli via le bandeau du site.
4. Qui reçoit vos données ?
Vos demandes sont lues par Margot uniquement. Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers.
- IONOS, hébergeur du site
- Brevo, société française, pour l’envoi des emails du site
- CS Com’Digital , prestataire chargé de la maintenance technique du site, avec un accès ponctuel et soumis à une obligation de confidentialité accès ponctuel et tenu à la confidentialité.
- Les prestataires de votre voyage (hôtels, transports, activités) : uniquement après votre accord, et seulement les informations nécessaires à votre réservation.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire, selon leur nature.
Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
Demande de devis sans suite | 12 mois après le dernier échange, puis suppression |
Précisions liées à la mobilité réduite | Supprimées une fois votre demande traitée, et au plus tard 12 mois après le dernier échange |
Données d’un voyage réservé | Durée de la relation, puis durées légales de conservation [à préciser] |
Adresse email du guide pratique | 3 ans après le dernier contact, ou jusqu’à votre désinscription |
Cookies | 13 mois maximum |
6. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Les autres ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment via le bouton « Gérer le consentement » en bas de page.
Le détail des cookies utilisés figure dans notre politique de cookies.
Les polices d’écriture sont hébergées sur notre propre serveur ou déjà présentes sur votre appareil : aucune donnée n’est transmise à Google à cette occasion.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, limiter leur utilisation, vous y opposer, les récupérer dans un format lisible, ou retirer votre consentement.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@thaiescapades.com. Nous vous répondons dans un délai d’un mois, et pouvons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr) ou de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.
8. Sécurité et transferts hors Union européenne
Le site fonctionne en HTTPS, l’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, et les emails du site transitent par un service d’envoi sécurisé.
Margot consulte vos demandes depuis la Thaïlande. Cet accès est limité à elle seule et protégé, et les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne.
9. Mises à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un nouvel outil. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : Octobre 2026